Установка пластиковых окон

В последнее время с откровенным обманом можно столкнуться во вполне безобидной ситуации: заказывая новомодные пластиковые окна. За последние годы спрос на эту продукцию и услуги по установке окон резко возрос, а значит, для разгула мошенников открылись широкие перспективы.

«ВЫГОДНЫЕ» УСЛОВИЯ УСТАНОВКИ

Распространен такой способ мошенничества - создание фирмы, предлагающей супервыгодные условия по установке пластиковых окон. Надо ли говорить, что оформляют такую фирму на подставное лицо. Предлагаемая такой фирмой цена может отличаться от цен конкурентов на 30-50 процентов, что, несомненно, привлекает людей, желающих сэкономить. Действует данная компания по такой схеме: запускает рекламу, в которой заявляется, что фирма проводит специальную акцию. «Цены снижены на 40 процентов! Первым десяти покупателям подарки! Третье окно - бесплатно» и т. п. - эти слова магически действуют на небогатых клиентов. Понятно, что звучат такие обещания очень заманчиво.

Обратившись в недобросовестную фирму, клиент и не заподозрит обман. Продавец-консультант распишет все достоинства окон, покажет цветные иллюстрации (часто взятые из каталогов других фирм или распечатанные из Интернета). Невысокую цену объясняют маркетинговой политикой по привлечению клиентов или тем, что удалось на особо выгодных условиях закупить качественный профиль у производителя.

Иногда фирма действительно осуществляет несколько реальных установок окон, заключая договор субподряда с другими компаниями. Понятно, что если кто-то из знакомых попал в первую десятку клиентов и стал обладателем супердешевого окна, вы не преминете обратиться в эту же компанию. Цепочка по сбору денег может оборваться в любой момент, и прождав условленные две недели и не получив окон, клиент обнаруживает, что фирма закрылась...

Обезопасить себя в данном случае можно только одним способом - игнорировать любые «супервыгодные условия». В целом на рынке цены на одни и те же услуги не могут отличаться очень сильно (в пределах 5-10 процентов).

СОМНИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО

Бывает, клиентам «втирают» самое высокое качество по... самой дешевой цене. Любой грамотный человек должен понимать, что цена товара складывается из стоимости самого материала и цены за выполненную работу. Так почему же окно предлагают на столько-то процентов дешевле, плюс дополнительно фурнитуру или противомоскитную сетку как презент? Неужели продавец решил отдать окно из своего заработка? Конечно же, нет. Просто цена окна уменьшена из-за дешевых или некачественных материалов...

Бывают случаи, когда фирма нанимает неквалифицированные бригады для монтажа окон. Компания выкупает заказ у предприятия-производителя оконных рам, накручивает свою наценку, а для установки приглашает «шабашников», которые не обладают необходимой квалификацией. Нетрудно представить, что окно будет установлено «абы как».

ЛИШНИЕ «НАКРУТКИ»

Речь идет не о фирмах-мошенниках, а о вполне добросовестных компаниях, которые иногда тоже обманывают доверчивых покупателей. Предлагая низкую цену за установку оконного блока, они обманывают, пытаясь заманить в «ценовую ловушку». После подписания договора окажется, что окончательная цена работ будет намного выше. Придется выложить лишние деньги за каждый дополнительный шаг: за вывоз мусора, подъем окон на этаж, установку фурнитуры и т. д. В договоре эти услуги прописаны мелким шрифтом, а разобраться во всех тонкостях строительной терминологии рядовому гражданину практически невозможно. Попавшись на «удочку» больших скидок, потребитель в результате не экономит, а переплачивает.

Выход в данной ситуации только один: прежде чем подписать договор, обязательно внимательно прочитайте все предлагаемые условия.

Если качество произведенных работ не устраивает, потребитель вправе требовать устранения недоделок. При отказе компании обращайтесь в общество по защите прав потребителей или в суд. Для судебного разбирательства может потребоваться экспертиза, однако ее стоимость в дальнейшем возместит компания-ответчик, если решение будет принято в пользу потребителя. По решению суда могут не только устранить недостатки, но и даже заменить окна на новые.

Пожалуйста, прокомментируйте опубликованный на данной странице материал и поделитесь своим опытом. Нам важно ваше мнение!